Speriamo che i nostri clienti siano sempre soddisfatti dell’esperienza di acquisto e dei prodotti Society Limonta. Qualora, però, ci fosse l’esigenza di cambiare o restituire un articolo, indichiamo di seguito le indicazioni da seguire.

No, non è possibile cambiare un articolo dopo l’ordine. Se il prodotto non dovesse piacere o non dovesse risultare conforme, è possibile restituirlo e richiederne il rimborso. È possibile, in seguito, effettuare un nuovo ordine per richiedere un nuovo articolo.

a. I prodotti non devono essere stati usati, lavati o indossati;
b. Il cartellino identificativo non deve essere stato rimosso dal prodotto;
c. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
d. I prodotti devono essere restituiti al Venditore entro 14 (quattordici) giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso;
e. I prodotti non devono essere danneggiati.

1.1 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a compilare l’apposito “modulo di reso” che può scaricare online, oppure inviare una comunicazione specifica che evidenzi la chiara intenzione da parte del Cliente di recedere dal contratto. Tale comunicazione dovrà contenere l’indicazione del Prodotto per il quale il Cliente intende esercitare il diritto di recesso e il numero di ordine. Il modulo di reso o l’eventuale comunicazione dovranno essere trasmesse al Venditore mediante l’invio di una e-mail al seguente indirizzo: ecommerce@societylimonta.com. Il Venditore invierà tempestivamente al Cliente una conferma di ricevimento del modulo di reso o della citata dichiarazione.
1.2 Qualora il prodotto reso si trovasse in una delle condizioni sopra descritte e il reso non possa essere accettato, il Venditore contatterà il Cliente che in questo caso potrà scegliere di riavere i prodotti a proprie spese. Qualora, invece, il Cliente rifiutasse la restituzione del prodotto, il Venditore si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo di acquisto dei beni.
1.3 Ai sensi dell’art.57, comma 2 del Codice del Consumo, il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il Venditore, pertanto, si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che dovessero risultare danneggiati, sporchi, deteriorati o si trovino in uno stato che lascino intendere di essere stati utilizzati per scopi diversi da quelli sopra indicati. Il Venditore si riserva altresì il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno che possa essere imputato alla condotta dolosa o colposa del Cliente adottata in occasione della restituzione dei prodotti. Il Venditore non sarà ritenuto responsabile in caso di perdita o furto dei prodotti resi, ad esso stesso non imputabili, nonché in caso di restituzione ad un indirizzo errato o di ritardi nella consegna dei prodotti. Resta pertanto inteso che il Cliente assume ogni rischio di spedizione.

1.4 Il Venditore si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile e, comunque, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso. Il Venditore, tuttavia, può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di aver restituito la merce, a seconda della condizione che si verifica per prima. Le spese di spedizione per la restituzione della merce non saranno rimborsate.
1.5 Il Venditore eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo accordi diversi con il Cliente. In caso di reso parziale il Venditore non rimborserà i costi di spedizione.

Il Cliente si impegna a restituire i prodotti entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo:

Society Limonta
SS 36 – km 36, n°9
23846 Garbagnate Monastero (LC) – Italy

Tutti i costi connessi alla restituzione dei prodotti sono interamente a carico del Cliente.

1.2 I prezzi di tutti i prodotti in vendita sul sito sono comprensivi di imposte, tasse e dazi doganali.
1.3 I prezzi vengono indicati in Euro (EUR) nelle spedizioni in tutti i Paesi dell’Unione Europea, nonché ai Paesi europei non appartenenti all’Unione Europea quali Islanda, Norvegia, Svizzera, Bosnia Erzegovina, Serbia, Montenegro, Albania, Macedonia.
1.4 Il prezzo totale è comprensivo dei costi di spedizione forfettari indicati al punto 4.5, tasse e imposte applicabili.
1.5 I prezzi dei prodotti sono soggetti ad aggiornamenti da parte del Venditore in qualsiasi momento prima che l'ordine di acquisto di un prodotto sia concluso in conformità con la Sezione 3 delle Condizioni generali. Il Cliente è tenuto a verificare il prezzo finale di vendita nel momento in cui inoltra la richiesta di acquisto.
1.6 Le spese di spedizione, incluse nel costo totale mostrato nel carrello nel corso della procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine da parte del Cliente, sono addebitate al Cliente in un importo forfettario pari a:

- € 10,00 per ogni ordine da consegnare in Italia isole comprese.

- € 20,00 per ogni ordine da consegnare in Francia, Germania, Spagna, Portogallo, Olanda, Svezia, Norvegia, Finlandia, Danimarca, Belgio, Austria, Irlanda, Lussemburgo, Gran Bretagna e Svizzera.

- € 60,00 per altri Paesi.

I costi di spedizioni sono stati calcolati con criteri oggettivi al fine di evitare discriminazioni tra soggetti nella UE.